web analytics
Legutóbbi hozzászólások
Archívum
Kategóriák

Május éjszakán csodára várok

Tegnap még hozzá akartam írni, csak közbeszólt az egész bal oldalamat görcsbe szorító fejfájás, hogy adóhátralék. Hogy még ez is a májusi program ugye.

Erre ma megkapom a céges könyvelőtől, hogy 11 ezer a befizetendő. A FIZETÉSEM után. Nem a fordításaim után, ami kb. 50 lesz megint, ha a tavalyiból indulok ki (bár visszagondolva hihetetlennek tűnik, hogy ezekkel a fordításokkal ÖSSZESEN többet kerestem volna ötvenezernél), hanem csak úgy valamiért a fizetésem után, hiába fizeti a cég havonta a járulékokat.

Szóval plusz mondjuk hatvanezer. Illetve mínusz.
És ha mindez még nem lenne elég, hozzájön a negyvenezres T-s tartozás, amiről itt írtam, mert bár megreklamáltuk, idézem az ügyintéző szövegét: „Az üf 2010.03.18án leszerette volna mondani a szolgáltatásait, de csak a tv-t és a net-et szüntettük meg, a telefon az 08.09-én szünt meg számlatartozás miatt. Tájékoztattam, hogy a 62 és 63-as számla még jogos, mert az a februári és márciúsi hónapról szól, viszont eszerint a többi nem”, több mint egy hónap után azt a választ kaptuk (állítólag, mindjárt mondom, hogy miért csak állítólag), hogy a T ebben az ügyben nem jogosult eljárni, mivel az ügy már behajtó cégnél van, innentől erre ők jogosultak. Hát érdekes, amikor engem megkeresett a behajtó cég, és jeleztem, hogy nem tartom jogosnak az igényt, és utánajárok, akkor nem azt mondták, hogy hagyjam, mert csak ők vizsgálhatják ki, hanem azt, hogy küldjek erről egy faxot, és hívjam fel őket, ha megjött a reklamációm eredménye. Egyébként a reklamáció eredménye NEM JÖTT MEG, mert amikor a bejelentésnél sivalkodtam, hogy nehogy a néggyel ezelőtti címre küldjék ki a levelet, változtassuk meg az értesítési címet, akkor mondta a csaj, hogy kérhetek e-mail értesítést is, és akkor mindegy. Az ügyintéző, akit ma felhívtam, azt mondta, hogy 26-án kiküldték (még jó, hogy legalább ezt megtudtam, mert először valami jelszót is követelt volna rajtam, amit nem adtak a reklamációhoz), mondtam, hogy én nem kaptam, mondta, hogy levélben küldték, mondtam, hogy itt van előttem leírva, hogy értesítés módja e-mail, mondta, hogy ezt CSAK postán küldhetik ki, mondtam, hogy de az egy néggyel korábbi cím, meg azt, hogy nem lehetne-e e-mailben IS, mondta, hogy nem, mondtam, hogy nem lehetne-e akkor MOST megváltoztatni a címet, és kiküldeni újra arra, mondta, hogy nem, mert a reklamáció LE VAN ZÁRVA. Semmilyen másolatot nem kaphatok. Slussz.

Röviden összefoglalnám:
1. Elbaszták a csomagunk megszüntetését, tovább pörgették a telefont, a számlákat küldték a régi címre, semmi egyéb úton nem küldtek értesítést semmiről (kb. megbaszhatom a platinakártyás mobil-előfizetésemet), majd az általuk generált tartozás okán és segítségével sikerült a vonalat maguktól is megszüntetni.
2. Mily meglepő, nem reagáltunk semmire, eladták a tartozást behajtó cégnek.
3. Behajtó cég állítólag küldött felszólításokat ugyanarra a lakcímre. Mily meglepő, nem reagáltunk semmire. Behajtó cég lenyomozta a telefonszámom az ország másik végén élő rokonaimon keresztül (kurva bonyolult lett volna megkérdezni a T-t, hogy az adott előfizetésnél az értesítési cím mellett milyen értesítési telefonszám volt megadva, igen), felhívtak, hogy van ez a tartozás, és hogy lejár, már nem tudják meghosszabbítani a befizetési határidőt, legfeljebb hó végéig (esélyes, hogy az ember hó végéig kap még egy fizetést, igen). Abban a kérdésben, hogy mi alapján keletkezett ez a tartozás, NEM TUDNAK felvilágosítást adni. Ők sem tudják ugyanis, ők csak az összeget látják.
4. Látom, hogy ezt bizony nem fogom tudni befizetni, hát reklamálok. (Igen, ha lett volna negyvenezer forintom, befizetem, mert ilyen lúzer vagyok.) Behajtó cég elfogadja, kivár, T befogadja, kér, hogy várjak.
5. T nem tájékoztat a megbeszéltek alapján, és, bár az összes ügyintéző látja, hogy valahol hibáztak, hoz egy döntést, miszerint részükről az ügy le van zárva, tehát nem jogosultak eljárni a kérdésben, akinek ügye van, az a behajtó cég. Akinek, mint fentebb írtam a.) ők adták ki az ügyet, b.) gőze sincs az egészről, és nem is érdekli. Erről a döntésükről pedig egyébként nem is kapok papírt, mert ŐK elbaszták.

Most azért egy kicsit meg akarok halni.